ご利用に関する注意事項
① 道具・備品について
お客さまの宅で使用しているものをお借りします。
掃除:雑巾、掃除機、洗剤、スポンジ、ブラシなど
料理:調理器具、食材、基本的調味料
② お買物代行について
お客さま宅にうかがった後、必ず現金と買い物リストを事前にお預かりして、帰宅後にレシートと残金をお返しいたします。お買い物代行時の立替は いたしません。
③ お引き受けできない作業について
日常的 な家事の範囲を超えた作業は お引き受けできません。
例) 介護サービス・専門知識や技術・機材等を要する作業・ 重量物の移送・高所作業
※ナナイロキッズの家事代行 スタッフは、ヘルパー等の資格を有しておりません。
④ ご不在時のサービスについて
原則的に、作業開始時と作業終了時はお客さまご在宅でお願いいたします。
※臨機応変に対応させていただきますのでご相談ください。
ご不在時の電話、インターホン、宅配の対応は事前にお知らせください。
⑤ 貴重品の管理について
貴重品については事故を防ぐため、お客さまが管理していただけますようお願いいたします。
⑥ プレミアムコースご利用のお客さまのみ、ご希望があればコーディネーターによる事前訪問も承ります。
⑦ 夏期の熱中症対策について
夏期は作業中のマスク着用により、熱中症のリスクが高まります。お客さまには作業中の冷房の使用をお願いすることがありますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※お手数ですが、あらかじめPC・携帯電話およびスマートフォンの受信設定をご確認くださいますよう、お願いいたします。弊社からのメールはすべて info@nanairokids.net よりお送りしております。