service & flowサービス紹介 & ご利用の流れ

決められた日時にご自宅にうかがい、
一般的な家事全般をお客さまに代わり行います。

ご高齢の方、共働きのご夫婦など
様々な年代やライフスタイルに合わせた
きめ細やかなサービスを提供いたします。

ナナイロキッズの家事代行サービスは、一般的な家事経験を持ち、社内研修を受けたスタッフが、「お客さまのお宅にあるもの」をお借りして、部屋の掃除、料理、洗濯を始めとする家事を代行するサービスです。

お客さまに、「心のゆとり」と「安心・安全」を提供し、 快適な毎日を送れるようサポートさせていただきます。

なお、ナナイロキッズの家事代行サービスでは、専用の道具を持参して、エアコン、換気扇、ガスレンジなどの分解清掃や、床のクリーニング・ワックスがけなどの ハウスクリーニングは提供しておりません。何卒ご了承ください。

主なサービス内容

掃除、洗濯 / 料理、買い物 / 整理収納、片付け / シニアサポート

  • 高所でのサービス、 危険を伴うサービス(重いものの運搬、車両の使用)、専門性を伴うサービス(介護介助、身体に触れるサービス、一般的な家事を超えたハウスクリーニング)等についてはお引き受けできません。
  • その他、お客さまのご要望に柔軟に対応させていただきます。

こんな時におすすめ

  • 仕事や育児で忙しくて 、家族団らんや趣味の時間が持てない方
  • 離れて暮らす両親のことが心配な方
  • お年を召して、、毎日の家事全般や買い物などに負担を感じている方
  • 共働きで自分たちの時間がもっと欲しい方
  • 働き盛りで家事をする時間がない独身の方

など、 ご希望の時間・場所でご利用いただけます。

ベーシックコース

お手軽な料金でご利用いただけます。
ナナイロキッズに 会員 登録後、ナナイロキッズ在籍の家事代行スタッフに依頼することが可能です。正式予約成立後は、家事代行スタッフと直接、打ち合わせを行っていただきます。

ベーシックコースの料金

プレミアムコース

手厚いサポートが充実しているコースです。
ご希望のお客さまには、コーディネーターによる事前ご訪問を承ります。
コーディネーターが、お客さまのご要望を踏まえたプランと担当スタッフを提案させていただきます。ご希望のスタッフがおりましたら、コーディネーターにお伝えください。プレミアムコースご利用の方優先でご案内いたします。
特に、ご高齢のお客さまには、家事代行以外でのご要望がありましたら、お気軽にお申し付けください。最適なプランとスタッフを提案させていただきます。
また、週1回以上のご利用で、毎回同じ専任スタッフがご希望の曜日・時間帯にうかがうことが可能です。いつも同じスタッフが うかがうので、同じことを説明する手間が省けて、気軽にご利用いただけます。

プレミアムコースの料金
  • ナナイロキッズの家事代行スタッフは、ヘルパー等の資格を有しておりません。
  • 食事介助、排泄介助、入浴介助、服薬の確認、清拭介助などはお引き受けできません。
  • 要介護のお客さまは外出の付き添いに、ご家族の方、担当介護ヘルパーの同行が必要です。

ご利用の流れ

ベーシックコース

step1お申し込み

ナナイロキッズのサービスを初めてご利用になるお客さまはお申し込みフォームよりお申し込みください。登録完了後、会員番号を発行します。サービスについての基本的なご質問や、ご予約の受付、お見積もりのご依頼等はメールでもお電話でも受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

step2ご予約

ご利用予約フォームよりご予約ください。ベーシックコースのご利用を入力ください。 ご希望の条件に合うスタッフが決ま りましたら、担当スタッフの連絡先をメールにてお知らせします。ご利用前日に、担当スタッフより確認の連絡をさせていただきます。必ず詳細をご確認ください。

step3サービス提供

当日10分前を目安にスタッフがお客さまのご自宅におうかがいいたします。
サービス終了後、お客さま立ち合いのもと作業完了報告(点検)をさせていただきます。お留守の場合はメールにて報告させていただきます。

step4お支払い

ご利用月の月末に締め、翌月初めに請求書をメールにて送付いたします。
ご利用翌月15日までに銀行振込にてお支払いいただきます。

ご利用の流れ

プレミアムコース

step1お申し込み

ナナイロキッズのサービスを初めてご利用になるお客さまはお申し込みフォームよりお申し込みください。ください。登録完了後、会員番号を発行します。

step2ご予約

ご利用予約フォームよりご予約ください。よりご予約ください。プレミアムコースのご利用を入力ください。
ご希望のお客さまには、コーディネーターによる事前ご訪問を承ります。担当コーディネーターが、作業内容・時間等、ご要望を事前に伺った上で、最適なプランとスタッフを人選します。ご希望のスタッフがおりましたら、コーディネーターにお伝えください。プレミアムコースご利用の方優先にご案内いたします。

step3サービス提供

当日10分前を目安にスタッフがお客さまのご自宅におうかがいいたします。
サービス終了後、お客さま立ち合いのもと作業完了報告(点検)をさせていただきます。

step4お支払い

ご利用月の月末に締め、翌月初めに請求書をメールにて送付いたします。
ご利用翌月15日までに銀行振込にてお支払いいただきます。

初めてご利用の方向けに2時間お試しコースを
ご用意しています

nanairo kidsのベビーシッター・キッズシッターサービス
家事代行サービスのご利用が初めての方、
サービスのご利用を検討中の方は2時間お試しコースをご利用ください。

(※家事代行サービスは ベーシックコースのみ)

2時間の家事代行利用料金
基本料金 × 2時間のみでご利用いただけます。
手数料(20%)はいただきません。

お電話でご予約を承ります。「2時間お試しコース利用希望」とお伝えください。 お客さま対応中でお電話が繋がらない場合は留守番メッセージに伝言を残していただければ弊社より折り返しご連絡いたします。

  • サービス終了後、メールにて請求書を発行いたします。請求書記載のお支払期日までに銀行振込みにてお支払いください。
  • 別途交通費実費がかかります。
  • 各種割引きチケット/ 福利厚生制度ご利用可能です。
  • 前日キャンセル 前々日18時以降~前日18時までのご連絡・・・予約料金の50%
  • 当日キャンセル 前日18時以降のご連絡・・・予約料金の100%

現在準備中のサービス

こちらのサービスは準備が出来次第、詳細を掲載予定です。

産前・産後ママサポートサービス

産前(妊婦さん)・産後(3か月までの赤ちゃん)のお世話をさせていただきます。
また、調理やお洗濯、掃除など、保育と家事の双方をお手伝いするサービスです。

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料金・割引制度